Vào ngày 12/11 vừa qua, TELOS Academy đã tổ chức thành công buổi workshop “Product Designer: đi với Stakeholder thì làm kinh tế, về thiết kế thì vào thế Designer” trong chuỗi Nghề Trong Người, thu hút sự tham gia của đông đảo những bạn đang làm hoặc muốn chuyển hướng sang lĩnh vực Product Design. Buổi chia sẻ mang đến một cái nhìn thực tế, sâu sắc về vai trò Product Designer – một vị trí “đa bản sắc” đang được nhiều doanh nghiệp công nghệ săn đón. Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến diễn giả và tất cả các bạn đã góp phần tạo nên một buổi chia sẻ thực tế – nhiều kiến thức – và vô cùng gần gũi với nhu cầu của người học.
Buổi chia sẻ được dẫn dắt bởi chị Lê Nguyễn Ánh Dương, người đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Product Designer, UX/UI Designer, UX Research, PM/PO trong môi trường công nghệ. Với lối chia sẻ dễ hiểu và giàu ví dụ, chị Dương đã giúp người tham dự “giải mã” bản chất của vị trí Product Designer trong một doanh nghiệp product-led.
I. Nội dung chính của workshop
Workshop tập trung vào ba chủ đề cốt lõi:
1. Product Designer thực chất là ai trong đội ngũ?
Diễn giả mở đầu bằng câu hỏi: “Product Designer từ đâu ra?” – một lời nhắc rằng PD không chỉ là sự mở rộng của UI/UX Designer, mà là kết quả của nhu cầu thị trường: doanh nghiệp cần người vừa hiểu người dùng, vừa hiểu business, vừa biết thiết kế, vừa biết đo lường tác động.
Chị phân tích sự khác biệt giữa PM – Product Designer – UI/UX Designer:
- PM: tập trung vào mục tiêu business, strategy, roadmap
- UI/UX Designer: tập trung vào trải nghiệm người dùng, thiết kế giao diện
- Product Designer: đứng giữa, kết nối hai thế giới
- Tư duy hệ thống
- Hiểu thị trường & dữ liệu
- Thiết kế giải pháp có tác động kinh doanh trực tiếp
Nói cách khác, PD vừa là designer, vừa là analyst, vừa là business partner.
2. Công việc thực tế của Product Designer: từ nhận đề bài → đo lường & cải tiến
Diễn giả cũng chia sẻ quy trình PD làm việc:
- Nhận đề bài từ PM
- Nghiên cứu – xác định vấn đề (user research, data, insight)
- Lên ý tưởng & thử nghiệm (ideation, prototype, test)
- Triển khai thiết kế (IA, flow, visual, interaction)
- Đo lường & cải tiến dựa trên metric & phản hồi
Điểm khác biệt quan trọng:
- UI/UX Designer thường xử lý task-level
- Product Designer xử lý system-level
- PD không đợi yêu cầu, mà chủ động đề xuất dựa trên data, KPI, North Star Metric
Tư duy PD mở rộng hơn UI/UX ở nhiều khía cạnh:
- Business understanding
- Technical literacy
- Data-driven mindset
- Strategic thinking
- Collaboration với engineer & stakeholder
- Product–market fit & scalability
Vì vậy, PD luôn làm việc với 3 câu hỏi: HOW – WHY – WHAT → không chỉ “làm thế nào”, mà “tại sao làm” và “nó ảnh hưởng gì đến sản phẩm”.
3. Làm việc với Stakeholder: vừa làm kinh tế, vừa là designer
Diễn giả chia sẻ rằng khi làm việc với Stakeholder:
- Đừng push back ngay
- Trao đổi bằng dữ liệu, insight, benchmark và logic sản phẩm
- Nếu không đồng thuận → chuyển thành thí nghiệm (A/B test)
Bốn loại “nguyên liệu” tạo sức nặng khi PD trao đổi với người ra quyết định:
- Data (số liệu) → định lượng vấn đề
- Insight → hiểu hành vi người dùng thật
- Benchmark → chuẩn ngành
- Business logic → lý luận dựa trên mô hình kinh doanh
PD phải cân bằng giữa:
- Đi với Stakeholder: hiểu tài chính, business, thị trường
- Về với team Design: đưa giải pháp thân thiện, khả thi và nhất quán
TELOS Academy xin trân trọng cảm ơn diễn giả vì những chia sẻ sâu sắc và tất cả các bạn tham gia vì tinh thần học hỏi nhiệt tình. Hãy theo dõi fanpage của TELOS Academy để không bỏ lỡ những khoảnh khắc thú vị và đón chờ các sự kiện hấp dẫn tiếp theo!
Nếu các bạn muốn tìm hiểu thêm về Product Design & Manage, các bạn có thể đăng ký khóa học do chính diễn giả giảng dạy tại form bên dưới nhé!
II. Về TELOS Academy
TELOS Academy là trung tâm đào tạo trực diện về UI/UX Design dành cho người mới bắt đầu với phổ kiến thức trải dài từ nhập môn cho đến chuyên sâu, cung cấp kiến thức và KỸ NĂNG THỰC CHẤT, phù hợp cho những NEWBIE bắt đầu từ số 0, đã đào tạo hơn 1300 học viên.
Các kiến thức được dạy sẽ thực tế nhất để có thể áp dụng được NGAY, với phương pháp truyền đạt dễ nhớ và thời lượng thực hành đến 70%. Hãy để TELOS Academy giúp bạn bước vào ngành UI/UX Design với:
- Các sản phẩm đầu ra chất lượng, học viên được hỗ trợ sửa bài/dự án/portfolio ngay cả khi kết thúc khóa học
- Giảng dạy các kiến thức thực tiễn, không chỉ học dùng tool mà còn cả tư duy làm việc
- Đội ngũ giảng viên nhiều năm kinh nghiệm, kiến thức thực chiến và đang giữ vị trí PM, Managers,… trong ngành
- TELOS cam kết giới thiệu các job chất lượng đến bạn và giúp bạn hoàn thành portfolio cá nhân để nhận job
