Intern UI/UX – Intern (hay thực tập) là gì?
Internship (Thực tập) là một giai đoạn trải nghiệm làm việc thực tế tại một tổ chức hoặc doanh nghiệp, thường dành cho sinh viên hoặc những người mới tốt nghiệp, có kiến thức lý thuyết và đã có những thành tích học tập nhất định nhưng thiếu những trải nghiệm thực tế.
Khác với nhân viên chính thức, mục tiêu chính của Internship không chỉ là hoàn thành công việc mà còn là học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn. Vậy nên có thể thấy rằng Bản chất của Internship là một môi trường trung gian giữa giảng đường (hoặc rộng hơn là giữa việc học) và thị trường lao động, nơi bạn được “nhúng chân” một cách vừa phải (đủ thực chiến, nhưng cũng vừa đủ an toàn) vào quy trình thực tế để hiểu cách một bộ máy vận hành hay một thị trường thực tế đang làm việc.

còn Intern UI/UX Design?
Về mặt mô hình, thì UI/UX Internship cũng không quá khác biệt so với các lĩnh vực khác, các vấn đề chuyên môn hoặc đặc thù về kĩ năng chuyên biệt ngành thì dần dần chúng ta sẽ hé mở hơn trong những phần sau của bài viết. Hiểu được bản chất của việc thực tập nói chung, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc bắt đầu lên kế hoạch để đi thực tập, bao gồm cả đặt mục tiêu phù hợp và lựa chọn những môi trường với những giá trị tối ưu cho hướng đi của mình.
Intern UI/UX Design cũng là thực tập, nhưng đó là thực tập sinh trong đội ngũ sản phẩm, một bạn Intern UI/UX sẽ đóng vai trò hỗ trợ quá trình chuyển hóa nhu cầu người dùng thành giao diện UI hoặc các thành quả của thiết kế UX (như flow, các định hướng mới, kịch bản sử dụng sản phẩm, v.v…). Nhiệm vụ của bạn không chỉ là làm cho sản phẩm “đẹp” (UI) mà còn phải làm cho nó “dễ dùng” và “có nghĩa” (UX) dưới sự dẫn dắt của các Senior Designer. Tất nhiên các tác vụ của bạn sẽ không thể nào phức tạp như một nhân viên chính thức được.
Lý tưởng nhất, Intern UI/UX là người giúp các Senior Designer “giải phóng” những việc nhỏ để họ tập trung vào chiến lược, đồng thời bạn được “nhúng” vào quy trình thực tế để hiểu cách một sản phẩm đang vận hành ngoài thị trường. Tuy nhiên trong thực tế đôi khi việc đi thực tập cũng sẽ gặp phải những trở ngại và khó khăn nhất định như không được làm đúng việc chuyên môn mình mong muốn, được đãi ngộ không xứng đáng hoặc không được ai dẫn dắt mà còn phải tự học một mình. Tất cả những điều đó sẽ được dàn trải ra trong bài viết này.
Nếu bạn vẫn chưa hình dung được UI/UX design là gì, hãy xem bài viết sau nhé: UI UX Là Gì Và Học Xong UI/UX Design Thì Sẽ Làm Gì?
Ý nghĩa & Phân loại các hình thức Intern hay gặp
Thị trường có cung sẽ có cầu, rất nhiều sinh viên, fresher muốn đi làm nhưng gặp phải rào cản thiếu kinh nghiệm. Nhiều công ty cũng đang có nhiều việc cần phải làm, cần nguồn nhân lực, nhưng việc đó không đủ lớn để tuyển dụng một nhân sự chính thức, hoặc họ có định hướng ươm mầm những nhân tài cho nội bộ và thị trường. Vì vậy nên mô hình “Internship” ra đời. Nó vừa đủ an toàn cho cả người lao động – ít trách nhiệm, không quá khó và đòi hỏi thâm niên kinh nghiệm, đủ để có thể chứng minh năng lực. Nó cũng vừa đủ an toàn cho nhà tuyển dụng – chi phí thấp, kì vọng thấp, sàng lọc được nhân sự ở giai đoạn “ngọc thô”, hay ít cần cam kết gắn bó như nhân sự chính thức.
Vậy nên tuỳ vào mục tiêu và nhu cầu của các bên liên quan mà chúng ta sẽ có các kiểu intership khác nhau. Nếu bạn là người đang đi tìm cơ hội intern thì có một số kiểu phân loại sau đây bạn có thể quan tâm:
1. Phân loại theo Chế độ Đãi ngộ
-
Paid Internship (Thực tập có lương): Bạn nhận được một khoản phụ cấp hoặc lương hàng tháng (có thể không nhiều, mang ý nghĩa hỗ trợ như xăng xe đi lại…). Thường thấy ở các công ty công nghệ, tập đoàn lớn hoặc các vị trí yêu cầu kỹ năng cụ thể.
-
Unpaid Internship (Thực tập không lương): Bạn không nhận được tiền nhưng bù lại là kinh nghiệm, kiến thức và các mối quan hệ. Hình thức này phổ biến ở các công ty nhỏ, startup, tổ chức phi lợi nhuận v.v…, tất nhiên chúng mình không khuyến khích loại hình internship này, và nó sẽ có một mục riêng để lý giải sẽ để ở cuối bài viết.
2. Phân loại theo Thời gian và Địa điểm
- Full-time Internship: Làm việc 8 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần như một nhân viên chính thức. Thường diễn ra vào kỳ nghỉ hè hoặc kỳ thực tập tốt nghiệp.
-
Part-time Internship: Làm việc theo ca hoặc một vài ngày trong tuần, giúp sinh viên có thể vừa học vừa làm.
-
Remote/Virtual Internship: Bạn làm việc tại nhà và trao đổi qua các công cụ online. Xu hướng làm việc này cực kỳ phổ biến từ sau đại dịch và trong bối cảnh làm việc linh hoạt năm 2026, và nó trải đều cho từ cả nhân viên chính thức lẫn những thực tập sinh.
3. Phân loại theo Mục tiêu
-
Thực tập lấy kinh nghiệm: Là khi thực tập sinh muốn vào làm để đạt được những thành tựu công việc cụ thể, dù nhỏ, để có thể chứng minh năng lực chuyên môn của mình. Sau đó xin việc để trở thành nhân viên chính thức của chính công ty thực tập này hoặc một nơi khác
-
Thực tập lấy tín chỉ: Một phần bắt buộc trong chương trình đào tạo của đại học, cao đẳng để được công nhận tốt nghiệp. Thường nhà trường sẽ hỗ trợ gửi thực tập sinh đến những đối tác trong danh sách hỗ trợ thực tập của mình.
-
Thực tập sinh quản lý (Management Trainee – MT): Một chương trình chuyên sâu hơn, lộ trình dài hơi (1-2 năm) nhằm đào tạo những hạt giống lãnh đạo tương lai cho công ty. Các tập đoàn lớn sẽ khá phổ biến loại chương trình này và lộ trình cũng khá rõ ràng cụ thể từ việc tuyển sinh thế nào, các vòng thi ra sao và tiêu chí để lựa chọn/loại ứng viên. Bạn có thể xem thử landing page của một chương trình tương tự.
Lợi ích lớn nhất một intern nhận được là gì?
-
Xây dựng Portfolio/CV: Có những dự án thực tế, hoặc tối thiểu là sự tham gia be bé vào một dự án như vậy để chứng minh năng lực thông qua việc thật (không phải dự án giả lập)
-
Mở rộng Networking: Gặp gỡ những chuyên gia trong ngành (Mentors). Họ có thể là sếp, là bạn đồng nghiệp hoặc những người bạn được đồng hành trong lúc thực tập.
-
Xác định hướng đi: Biết được mình thực sự thích hay ghét công việc đó trước khi cam kết lâu dài. Đối với UI/UX, đôi khi còn là lựa chọn thêm những hướng đi nhỏ hơn (như lựa chọn giữa web designer – ui visual designer hay product designer)
-
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Rất nhiều công ty ưu tiên tuyển dụng chính thức từ nguồn thực tập sinh chất lượng mà họ đã đào tạo, nếu may mắn gặp những môi trường phù hợp và uy tín, đây có thể coi là bước đệm từ học tập lên đi làm của bạn.
Ngoài ra, một kỹ năng bạn sẽ được học trong kỳ intern của bạn, gọi là Design Thinking hay Tư Duy Thiết Kế, hãy xem về nó trong bài viết sau nhé: Tư duy thiết kế là gì? Khám phá Design Thinking cho người mới
Những bất cập có thể gặp phải khi đi Intern UI/UX
Không phải chương trình thực tập nào cũng màu hồng. Dưới đây là những “red flags” bạn cần lưu ý:
1. Đi thực tập nhưng chỉ được làm sai vặt (The Coffee Runner)
Bạn không được chạm vào chuyên môn mà chỉ làm các việc không tên như: photocopy, nhập liệu, hỏi đáp khách hàng hoặc đôi khi là những công việc khác chuyên môn như post bài facebook, thiết kế social post trong khi cái bạn thật sự cần là được tham gia và một dự án product, vẽ một màn hình ui hay đóng góp vào một userflow… Kết thúc thực tập nhưng Portfolio bạn vẫn trống rỗng, và mục tiêu có kinh nghiệm thật sự không đạt được.
Loại hình thực tập này thật ra là thuê nhân sự làm việc vặt giá rẻ hoặc thậm chí không tốn chi phí nhưng tận dụng hình ảnh chuyên môn của công ty để “dụ dỗ” fresher vào chạy vặt free.
2. Thiếu sự dẫn dắt (The Ghosted Intern)
Công ty quá bận rộn, không có ai hướng dẫn (No Mentor). Bạn được giao một đống tài liệu rồi ngồi “tự học” từ sáng đến chiều. Bạn xuất hiện và ngồi đó, miễn đừng đụng chạm vào gì là đã hoàn thành nhiệm vụ. Hậu quả là bạn dễ nản lòng và không biết mình làm đúng hay sai, hoặc thật sự thì giá trị chuyên môn của mình là gì khi được gọi là Intern UI/UX.
Công ty kiểu này thường không có một chương trình intern cụ thể, nhưng họ vẫn nhận intern, có thể là do một hợp tác đầy tính hình thức với các trung tâm đào tạo, đại học hoặc vì muốn làm hình ảnh. Trường hợp khác, có thể là người tuyển intern thật sự không biết nhu cầu của bộ phận chuyên môn là gì. Nên sự xuất hiện của bạn không phải là một kì vọng của bất cứ bên nào, bạn hiện diện hay không cũng được, và thế nên bạn bị ghost.

3. Bóc lột sức lao động (Exploitation)
Trái ngược với các mô hình trên khi Intern trở thành người vô hình hoặc chả đóng góp gì trong chuyên môn, ở thái cực ngược lại chính là sự quá tải công việc. Công ty hoặc sếp sẽ giao khối lượng công việc cho bạn nhiều như một nhân viên chính thức (thậm chí là OT – làm thêm giờ) nhưng với mức lương 0 đồng hoặc phụ cấp cực thấp. Chưa kể có thể bạn sẽ phải tự hiểu tự làm hết, mức độ khó thì cao mà lại không có hướng dẫn gì. Bạn sẽ hơi ngộp và thậm chí burn out (kiệt sức) với công việc. Trong định hướng ban đầu, bạn cần một môi trường trung gian để chuyển tiếp từ một “em bé” thành một “người trưởng thành” trong thị trường lao động, thì nay bạn bị vứt cho vũ khí và ép phải tham gia chiến trận luôn.
Công ty kiểu này thường có định hướng sử dụng lao động giá rẻ ngay từ đầu, tận dụng mối quan hệ internship để hạn chế chi phí nhân sự và tạo ra lợi nhuận cao nhờ giảm chi phí, sau một thời gian khi đã bào xong, họ sẽ để những lứa intern này rời đi và bắt đầu một vòng đời tuyển dụng mới.
4. Văn hóa độc hại (Toxic Environment)
Với loại vấn đề này thì thật ra không chỉ là intern mà cả là nhân viên chính thức bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng, đó là môi trường công ty bất ổn về tổng thể. Và nhiều khi nó sẽ kết hợp với những kiểu vấn đề trên để tạo ra một sự khó khăn gấp đôi cho bạn.
Công ty dạng này này có thể có hai hình mẫu điển hình: công ty nhỏ thường đang ở những giai đoạn hình thành hoặc đang tìm hướng đi cả về sản phẩm, nhà đầu tư hay tìm kiếm thị trường, nên cả đội ngũ chạy vô phương hướng. Intern UI/UX xuất hiện hoặc không được hỗ trợ hoặc cũng phải tham gia cán đán công việc một cách vô định. Hoặc cũng có thể họ là một công ty đã lâu đời, nhưng môi trường đấu đá chính trị lại nặng nề hơn so với các tác vụ phát triển chuyên môn, đôi khi điều đó cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình intern của bạn.
Một vài gợi ý để lựa chọn chương trình Intern UI/UX phù hợp cho UI/UX Fresher
1. Xác định mục tiêu ưu tiên (Goal Setting)
Đầu tiên hãy xuất phát từ bản thân bạn. Bạn cần gì nhất vào lúc này?
-
Tên tuổi & bảo chứng: Thực tập tại các tập đoàn lớn (Big Tech, MNCs) để làm đẹp CV.
-
Kỹ năng chuyên môn: Thực tập tại các Startup để được “thực chiến”, làm nhiều mảng và học nhanh.
-
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Chọn những nơi có lộ trình đào tạo Intern lên nhân viên chính thức rõ ràng.
2. Nghiên cứu chất lượng của chương trình & môi trường công ty (Research)
Đừng chỉ nhìn vào JD (Mô tả công việc), hãy tìm hiểu:
-
Ai sẽ là sếp trực tiếp (mentor của bạn) Đây là yếu tố quan trọng nhất khi là một Intern UI/UX. Một Mentor giỏi sẽ giúp bạn đi nhanh hơn 1 năm tự bơi. Hãy tìm LinkedIn hoặc các thông tin về portfolio của họ để xem chuyên môn.
-
Văn hóa công ty & mô hình của chương trình intern: Xem review trên các hội nhóm, nền tảng review công ty hoặc hỏi trực tiếp các cựu Intern đã từng tham gia chương trình, đây là một trong những việc nhiều người bỏ qua nhưng đôi khi lại khá quan trọng. Bạn thậm chí có thể đặt những câu hỏi ẩn danh trong các cộng đồng UI/UX (ví dụ như cộng đồng Cùng học Figma UI/UX & Product design) để nhận về những thông tin tham khảo
-
Sản phẩm/Lĩnh vực: Bạn có thực sự hứng thú với bài toán mà công ty đó đang giải quyết không? (Ví dụ: Nếu thích Fintech, hãy chọn ngân hàng hoặc ví điện tử).
3. Đánh giá trong buổi phỏng vấn
Phỏng vấn là cơ hội để bạn “phỏng vấn ngược” lại công ty. Đừng có suy nghĩ là “mình đang đi xin việc”, hãy tập cho mình tâm thế đang tìm kiếm một sự hợp tác/ một giao dịch phù hợp giữa hai bên. Tin mình đi, không ai nghiêm túc và chuyên nghiệp mà lại ác cảm khi bạn đặt câu hỏi cho họ về những đặc điểm của công ty hay môi trường của họ đâu. Trái lại điều đó còn là điểm cộng về cách tiếp cận của ứng viên nữa đó.
Bạn có thể hỏi về chuyên môn & quy trình: quy mô đội ngũ, cấu trúc công ty và các bước phát triển của một nhân sự UI/UX Intern hoặc chính thức, ai sẽ là người trực tiếp dẫn dắt hoặc bạn sẽ nhận yêu cầu thiết kế từ ai, bạn sẽ làm những gì và không làm những gì.
Bạn cũng có thể hỏi về các vai trò của bản thân: nhân viên chính thức & intern thì có những scope gì khác nhau, cơ hội trở thành nhân viên chính thức, các bước đánh giá và tiêu chí, định hướng của công ty cho chương trình intern này…
Hãy tập hỏi, thắc mắc và trở nên tò mò. Đừng để “bài học” xuất hiện sau đó một cách bất đắc dĩ.
Đi Intern UI/UX nên lựa chọn những gì và thế nào?
Mô hình công ty
Trong lĩnh vực UI/UX, mỗi loại hình công ty sẽ có những kiểu môi trường, mối quan tâm và sản phẩm khác nhau. Đọc bài này nếu bạn chưa biết. Với một người mới đang muốn hướng về việc trở nên chuyên sâu trong lĩnh vực UI/UX/Product Design, thứ tự ưu tiên nên là:
Ưu tiên số 1: Product Company (Công ty Sản phẩm)
Đây là nơi lý tưởng nhất để bạn áp dụng kiến thức về những thứ cốt lõi và tư duy product design. Tất nhiên nếu bạn là intern có thể phạm vi công việc của bạn sẽ không sâu đến vậy, tuy nhiên bạn sẽ dễ tiếp xúc hơn với các bước chuyên môn hoặc nhận những brief thuần chuyên môn.
Nếu may mắn, bạn được thấy đóng góp chuyên môn của mình vào tổng thể, dù ít dù nhiều. Bạn sẽ được thấy quy trình làm việc của cả một tập thể, tham gia những cuộc họp để hiểu rõ hơn vấn đề. Bạn sẽ có may mắn học được các quy trình thiết kế chuyên sâu, cách làm việc với Product Manager và Kỹ sư (Engineers).
Các công ty kiểu này: MoMo, Zalo, Shopee, hoặc các Startup đã có vòng gọi vốn Series A/B.

Ưu tiên số 2: Web & UI Design Agency (Công ty dịch vụ – cả UI & Web Design)
Nếu bạn muốn luyện creative web design mindset, thì đây sẽ là một trong những nơi phù hợp. Đội ngũ nhỏ và bạn có thể sẽ tham gia những công việc chuyên môn cụ thể (ví dụ adapt một trang con cho dự án web). Lĩnh vực cũng đa dạng (theo nhóm khách hàng mà công ty đang phục vụ), và đôi khi bạn sẽ được trực tiếp làm việc với các nhân sự liên quan như coder hay project manager.
Đây cũng là một lựa cho để bạn có thể tham khảo một nhánh rẽ khác của ngành UI/UX khi phối hợp kỹ năng thiết kế kỹ thuật với thiết kế phục vụ hoạt động marketing của công ty.
Lưu ý: Hãy chọn những Agency có quy trình UX rõ ràng, tránh những nơi chỉ “vẽ theo ý khách hàng”.

Cần cân nhắc: Công ty chưa quá trưởng thành về thiết kế & Early-stage Startup
Hai mô hình này thật ra cũng đôi lúc có những ưu điểm nhưng nhìn chung trong đại đa số trường hợp bạn có thể rơi và các dạng redflag không ai dẫn đường hoặc bị bóc lột như đã nói ở phần trên. Họ có thể sẽ thường chưa có Senior Designer. Bạn sẽ phải tự bơi, và rất dễ học sai quy trình do áp lực “sống sót” của công ty. Chức danh thì intern nhưng nhiều khi phải làm việc như một nhân viên chính thức và độc lập
Tuy nhiên, không phải ai cũng xuất sắc tuyệt vời để có thể lựa chọn, nên là…
Khi bạn chưa phải là “ngôi sao” với một Portfolio xuất sắc, việc chen chân vào các tập đoàn lớn là một cuộc chiến khốc liệt. Khi liệt kê các tập đoàn (cả product hoặc ngành hàng khác) tại Việt Nam thì TELOS cũng hiểu là nó cũng đi kém những khó khắn nhất định dành cho nhóm các bạn chưa có hồ sơ hoặc năng lực quá nổi bật. Công ty kiểu đó ai cũng sẽ muốn vào, nên việc người giỏi họ giành hết chỗ thực tập cũng là một điều dễ hiểu.
Tuy nhiên, thị trường tuyển dụng vẫn có rất nhiều viên ngọc thô – những công ty không làm thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding) rầm rộ nhưng lại có môi trường làm việc cực kỳ chất lượng cho Intern. Để nhận diện họ, bạn cần có nhiều lăng kính hơn, dùng nhiều cách cross-check để đánh giá
Dưới đây là cách để bạn quan sát/stalk một công ty ít tên tuổi nhưng vẫn là nơi đáng để thực tập:
1. Kiểm tra Internet footprint của đội ngũ chuyên môn
Đừng nhìn vào quy mô công ty, hãy nhìn vào đội ngũ thiết kế của họ trên LinkedIn.
-
Cách làm: Gõ tên công ty lên LinkedIn và tìm phần “People”, lọc từ khóa “Designer”.
-
Dấu hiệu tốt: Công ty có ít nhất một Senior Product Designer hoặc Design Lead. Nếu công ty chỉ có 1 Designer duy nhất và người đó cũng là Junior, bạn sẽ không học được gì nhiều vì không có ai Review.
-
Dấu hiệu tốt: Các Designer ở đó thường xuyên chia sẻ về quy trình, Case Study hoặc các bài viết chuyên môn.

2. Phân tích JD (Mô tả công việc) – Đọc vị “Tầm nhìn”
Một công ty không nổi tiếng nhưng có tư duy thiết kế tốt sẽ viết JD rất khác:
-
Nên chọn: JD Intern UI/UX đề cập đến: User Research, Wireframing, User Testing, Working with Developers, Design System.
-
Nên tránh: JD Intern UI/UX viết chung chung như: Thiết kế Banner, hỗ trợ Marketing, chỉnh sửa ảnh, vẽ giao diện theo yêu cầu. (Đây là dấu hiệu họ đang cần một “thợ vẽ” hơn là một Product Designer).
3. Một vài câu hỏi bạn có thể dùng để check nhanh trong buổi phỏng vấn
Bạn hãy dùng 3 câu hỏi này để kiểm tra xem đó có phải là nơi giúp bạn “lên trình” không:
-
“Công ty có Senior Designer hướng dẫn trực tiếp không?” Bạn cần người Review thiết kế, chỉ ra lỗi sai trong tư duy và hướng dẫn cách làm Design System, Auto-layout chuyên nghiệp.
-
“Em có được tham gia vào các buổi Product Meeting không?” Câu này giúp bạn thấy được việc mình có được tham gia nhiều vào quá trình tạo ra sản phẩm hay không? Nếu câu trả lời là không thì bạn có thể tìm hiểu thêm về phạm vi mà intern có thể can thiệp và nêu rõ lý do muốn học tập của mình
-
“Quy trình Design mà mọi người dùng là gì?” Dù nó điêu theo một tiêu chuẩn phổ biến hay đặc thù của công ty thì mình cũng có thể hình dung được để biết mức độ phù hợp để intern.
-
“Công ty kỳ vọng gì ở một Intern sau 3 tháng?” Họ có kế hoạch gì cho vị trí của bạn chưa, kể cả khi họ bảo rằng “ở đây chưa có hình thức nhận thực tập sinh ở lại làm fulltime” thì cũng là một dấu hiệu cho thấy chương trình có những lộ trình rõ ràng.
Một lưu ý cuối: nên cực hạn chế “intern không lương”
Tâm thế đi “xin” việc có thể khiến bạn cảm giác mình là chiếu dưới trong một mối quan hệ lao động sòng phẳng, kể cả khi đó là Intern UI/UX. Và khi thấy có việc thì dù nó có bất lợi thế nào mình cũng sẽ chớp lấy như một cơ hội được ban cho. Điều này nên được hạn chế, mình hãy lọc lại những bước trên để có được một công việc ưng ý. Bài đã dài, phần này có thể TELOS sẽ có một bài viết riêng về nó ở lần khác.
Kết luận
Internship UI/UX là một trạm trung chuyển tốt và cần thiết để bạn có thể từ vị thế một sinh viên, fresher chuyển thành một nhân sự chính thức và chuyên nghiệp. Tuy nhiên quá trình thực tập cũng sẽ có những thách thức và một vài rủi ro mà nếu vấp phải có thể tạo ra nhiều vấn đề cả ngắn hạn lẫn dài hạn cho bạn.
Hãy chuẩn bị kĩ, đặt muc tiêu và tìm hiểu kĩ công ty, chương trình intern UI/UX cụ thể rồi hãy chuẩn bị để tham gia.
À quên nữa? bạn đã có kiến thức nền tảng chưa? nếu chưa thì học một khoá tại TELOS Academy đi, hãy đăng ký tại đây
